Semestre 2008-2
Diplomatura en Sistemas de Gestión de Calidad para el Sector Educativo
Establecimientos de educación formal en los niveles de preescolar, básica, media y en establecimientos de educación no formal
Si desea inscribirse por favor haga click aquí
o comuníquese con el teléfono de Inscripciones: (4) 2619227.
Duración, fechas y horarios
132 horas. Del 28 de Julio al 04 de Diciembre. Lunes y jueves de 5:00 a 9:00 p.m.
Nota: Por motivos insalvables, el Centro de Educación Continua se reserva el derecho de cancelar un programa o modificar del mismo lo siguiente: la fecha de realización, el valor de la inversión, los docentes propuestos, los contenidos y la sede donde se ofrecerá el programa.
Objetivos
Proporcionar a los asistentes conceptos necesarios para comprender, diseñar e implementar un sistema de gestión de la calidad en instituciones del sector educativo, basados en la normativa NTC ISO 9001:2000 y de acuerdo con el marco legal vigente del Ministerio de Educación Nacional Colombiano ( MEN), además de la guía técnica colombiana GTC 200.
Dirigido a
Docentes, personal administrativo, profesionales que intervienen en los procesos relacionados con la prestación del servicio de educación y formación, tanto en instituciones de educación formal o no formal.
Metodología
Se empleará el sistema de cátedra magistral para ilustrar los conceptos y las bases teóricas necesarias, para facilitar la comprensión y aprehensión de los temas tratados. Se realizarán sesiones prácticas, donde la participación del asistente será fundamental para el desarrollo de los temas.
Contenido
Módulo 1 Introducción Conceptual
- Evolución de la calidad
- Conceptos relacionados con calidad
- Gestión de calidad orientada a procesos
- Estándares de calidad
- Principios de la gestión de la calidad aplicados al sector educativo
- Norma NTC ISO 9001:2000 y GTC 200
- Terminología asociada a la normativa
- Requisitos generales y responsabilidad gerencial
- Marco legal
- Modelos de calidad
Módulo 2 La Planificación en su Sistema de Gestión de la Calidad
- Planificación estratégica: Política de calidad y objetivos de calidad Planificación del sistema de gestión de la calidad
- Planificación operacional
- Requisitos
Módulo 3 Gestión Documental en el Sistema de Gestión de Calidad
- Conceptos fundamentales y requisitos de la documentación
- Estructura de la documentación
- Control de la documentación
- Manual de calidad
- Otros tipos de documentos: Reglamentarios, externos
- Control de registros
Módulo 4 Gestión de los Recursos en el Sistema de Gestión de la Calidad
- El recurso humano: Competencias
- La infraestructura
- El ambiente de trabajo
- Procesos relacionados
Módulo 5 Prestación del Servicio y Gestión de Procesos
- El proceso educativo y la prestación del servicio
- Planificación de la prestación del servicio
- Requisitos relacionados con la prestación del servicio
- Comunicación
- Definición de proceso
- Identificación de procesos
- Descripción (caracterización de procesos)
- Prestación del servicio
- Diseño y desarrollo en el servicio
- Proceso de compras
- Control de procesos
Módulo 6 Seguimiento y Medición de los Procesos
- Herramientas de calidad
- Acciones correctivas y preventivas
- Control de no conformidades en el servicio
- Proceso para la mejora continua
Módulo 7 Auditorias Internas y Autoevaluación
- Conceptos básicos relacionados
- Fundamentos y objetivos
- Planificación
- Ejecución
- Generación de informes
Docentes propuestos
Docentes adscritos al Departamento de Ingeniería de Producción de la Universidad EAFIT.
Inversión $2,070,000 (Ver formas de pago, descuentos y formulario de inscripción)
Formas de Pago y Validación de Descuentos:
-
Pago electrónico con tarjeta débito o crédito (Mastercard, Visa, Credencial, Diners, AMEX).
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Pago con tarjeta crédito o débito en las oficinas del Centro de Educación Continua, bloque 29 primer piso.
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Consignación a nombre de la Universidad EAFIT en la cuenta corriente BANCOLOMBIA Nº 001-9013891-2 En el formato pagacuentas diligenciar en el campo referencia la cédula y nombre del participante y en concepto, el nombre del programa o evento. La consignación debe ser enviada posteriormente al fax (4) 268 25 99 anotando claramente el nombre y documento de identidad del participante.
-
Carta de compromiso de la empresa confirmando inscripción con los datos del participante y autorizando a la Universidad EAFIT el envío de la cuenta de cobro con plazo máximo de pago de 30 días después de la fecha de inicio del programa. La entidad del sector público que requiera factura debe enviar copia de la resolución y de la respectiva reserva presupuestal. La carta debe enviarse al fax (4) 268 25 99.
Descuentos excluyentes:
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Tipo participante |
Descuento |
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Egresados Universidad EAFIT (con título profesional) |
20% |
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Estudiantes de Posgrado EAFIT (activos en el momento) |
30% |
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Estudiantes de Pregrado EAFIT (activos en el momento) |
50% |
Para tener en cuenta: Se excluyen algunos programas en convenio y los congresos.
Pregunte por los descuentos para grupos de una misma empresa y nuestro programa de "Fomento a la Actualización Permanente" (Programa Fidelidad - Descuento el 10% acumulativo con otros descuentos).
Incluye memorias. Se otorgara certificado de asistencia a quienes asistan a un mínimo del 85% de las horas totales del programa, con base en la contabilización de sesiones completas y el sistema de registro establecido para ello.
Para reembolsar el valor pleno de la matricula o no hacer efectivo el cobro, las anulaciones de inscripciones deben ser enviadas por escrito, antes de la iniciación del programa. Una vez iniciado el programa, la Universidad no reembolsará el valor de la matrícula. En caso de retiro y de no haber transcurrido más del 5% de las clases, no horas, el interesado podrá hacer uso de la opción de trasladar el valor de la matrícula como pago o parte de pago de otro programa de la Universidad, en un lapso máximo de un año a partir de la fecha de iniciación del programa.
Opciones de parqueadero:
Debido a la demanda de programas que tiene la Universidad EAFIT, la disponibilidad de parqueaderos varía de acuerdo con los horarios y días. Por lo tanto le sugerimos presentarse con suficiente anticipación para poder ingresar y asegurar parqueadero.
El ingreso puede hacerse por las siguientes porterías con algunas restricciones y sujeto a disponibilidad de cupo y teniendo en cuenta el pico y placa:
Parqueaderos con pico y placa todo el día:
Placas terminadas en: Lunes 6 y 7 - Martes 0 y 1 - Miércoles 4 y 5 - Jueves 8 y 9 - Viernes 2 y 3
- Portería vehicular de la Avenida Las Vegas.
- Portería Regional del parqueadero sur (antiguo parqueadero de la U). Este parqueadero los días sabádos se cierra a las 2:00pm.
Todas las porterías de la Universidad se abren a las 05:30am y se cierran para su ingreso a las 09:30pm y para la salida a las 10:00pm
LA MEDIDA DE PICO Y PLACA SE APLICA PARA TODOS LOS PARQUEADEROS DE LA UNIVERSIDAD Y ES DURANTE TODO EL DÍA.
Los Cupos se asignarán en el orden en que los aspirantes realicen el pago.
Coordinación Académica: Departamento de Ingeniería de Producción - Adalberto Gabriel Díaz TorresInformes e Inscripciones: (4) 261 92 27 . Preinscripción y pago en líneaMedellín - Colombia
