Semestre 2008-1
Control Estadístico de Procesos
Si desea inscribirse por favor haga click aquí
o comuníquese con el teléfono de Inscripciones: (4) 2619227.
Duración, fechas y horarios
30 horas. Del 7 al 28 de Abril. Lunes, miércoles y jueves de 6:00 a 9:00 p.m.
Nota: Por motivos insalvables, el Centro de Educación Continua se reserva el derecho de cancelar un programa o modificar del mismo lo siguiente: la fecha de realización, el valor de la inversión, los docentes propuestos, los contenidos y la sede donde se ofrecerá el programa.
Justificación
Un creciente número de empresas en todo el mundo está aplicando internamente normas sobre sistemas de la calidad y herramientas de control estadístico de procesos. Además, organismos estatales como la Superintendencia de Industria y Comercio y consumidores finales están insistiendo para que los productos que se ofrecen en el mercado cumplan con las especificaciones de contenidos netos que se marcan en los diversos empaques. Historia reciente muestra que empresas de diversos sectores han sido drásticamente sancionadas por el incumplimiento de los mínimos que deben contener los productos preempacados. Más allá de lo pecuniario de la sanción, está presente la posible pérdida de imagen. Estas situaciones deben observarse y tratarse bajo la óptica del control estadístico de procesos, porque evidencian problemas en el centramiento o la variabilidad , el control y la capacidad de los procesos. Por otro lado es igualmente importante estudiar el caso en el que se ofrece mayor contenido que el neto indicado, al mismo precio se ofrece más contenido, factor que reduce las utilidades.
El control Estadístico de Procesos en esencia ayuda a cualquier organización a detectar en sus procesos la presencia de causas especiales de variación, reducir costos, mejorar la calidad, cumplir especificaciones y proveer de un lenguaje común para la discusión y el mejoramiento.
La aplicación de un sistema control estadístico de procesos basado en esta directriz puede ayudar a transformar un método provisional de control de la calidad, en un sistema de gestión de la calidad estructurado y rentable.
Objetivos
Dar al participante los elementos necesarios para mejorar inicialmente un proceso y luego estar en capacidad de aplicar el Control Estadístico de Procesos.
Objetivos Específicos
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Ser capaz de diagramar un proceso y reconocer su importancia como punto de partida para identificar puntos de control
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Conocer el diagrama de Causa- Efecto y diagrama de Pareto, ser capaz de construirlos y relacionarlos
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Manipular un conjunto de datos. Conocer e interpretar la naturaleza de la variable analizada.
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Entender el fenómeno de la variación
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Conocer los elementos básicos que intervienen en el diseño de una carta de control
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Diferenciar y utilizar la carta de control adecuada según la variable a estudiar
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Calcular los límites de control
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Saber si un proceso tiene la capacidad de cumplir con las especificaciones
Dirigido a
Todas aquellas personas con interés en conocer y aplicar los conceptos y herramientas del control estadístico de procesos, para transformar un método de control, en un sistema de gestión de control estadístico, estructurado y rentable.
Metodología
La capacitación se hace mediante exposición magistral del docente sobre los aspectos teóricos de los temas a tratar, mostrando su aplicación a la empresa. Adicionalmente se requiere que los participantes aporten datos de situaciones que les sean de interés en sus organizaciones para mostrar la aplicación de las diversas herramientas.
Contenido
- Diagrama de flujo
- Representación de un proceso mediante el diagrama de flujo. Símbolos utilizados
- Hojas de registro
- La necesidad de medir. La recolección de datos
- Las hojas de registro
- Diagrama causa-efecto
- Importancia y construcción de los diagramas causa - efecto
- Diagrama de pareto
- Importancia del diagrama de pareto. Construcción e interpretación
- Estadística descriptiva
- Definición y clasificación de variables
- Tablas de distribución de frecuencias. Construcción e interpretación
- Histograma de frecuencia relativa. Construcción e interpretación. El histograma y su relación con las especificaciones
- Medidas de tendencia central y de dispersión
- Cálculo e interpretación de la media
- Cálculo e interpretación de la desviación estándar y coeficiente de variación
- Distribuciones de probabilidad
- Distribución de Poisson
- Distribución Binomial
Distribución Normal
- Gráficos de control
- El fenómeno de la variación. Causas comunes y causas especiales
- Tipos de variables. Tipos de gráficos
- Papel e importancia de los gráficos de control
- Elementos a considerar en el diseño de un Gráfico de control
- Gráficos de control por variables : X barra- R , X barra -S , X -Rm.
- Cuando usarlos y cálculos de los límites de control
- Gráficos de control por atributos : % P, NP, U, C. Cálculos de los límites de control
- Criterios de evaluación para determinar si un proceso está o no fuera de control
- Capacidad De Proceso
- Capacidad potencial de un proceso. Cp
- Capacidad real de un proceso. Cpk
Docente propuesto
Ramiro Orrego Posada
Ingeniero Industrial. Universidad Nacional. Especialista en Gerencia de la Calidad. Universidad EAFIT . Programa Formación en Calidad y Normalización, para profesionales. Icontec. Actualmente se desempeña como profesor tiempo completo en el área de métodos cuantitativos, Departamento de Ciencias Básicas de la Universidad EAFIT. Ha sido asesor en Procesos Administrativos y Operativos. Laboratorios Lister. 1991, Asesor en Optimización de Procesos. Satexco. 2003, profesor posgrado : Especialización en Gerencia Hospitalaria. Herramientas básicas para el mejoramiento de la calidad. 1995, 1996, Especialización en Control Organizacional : Herramientas básicas para el mejoramiento de la calidad. 1996, 1999, Especialización en Gerencia de Proyectos. Métodos Cuantitativos. 1998,, Maestria en Administración. Curso básico de Estadística. 1999, Especialización en Gerencia de Proyectos. Métodos Cuantitativos. 2002 y Maestria en Administración. Curso básico de Estadística. 2003
Inversión: $610.000 (Ver formas de pago, descuentos y formulario de inscripción)
Formas de Pago y Validación de Descuentos:
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Pago electrónico con tarjeta débito o crédito (Mastercard, Visa, Credencial, Diners, AMEX).
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Pago con tarjeta crédito o débito en las oficinas del Centro de Educación Continua, bloque 29 primer piso.
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Consignación a nombre de la Universidad EAFIT en la cuenta corriente BANCOLOMBIA Nº 001-9013891-2 En el formato pagacuentas diligenciar en el campo referencia la cédula y nombre del participante y en concepto, el nombre del programa o evento. La consignación debe ser enviada posteriormente al fax (4) 268 25 99 anotando claramente el nombre y documento de identidad del participante.
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Carta de compromiso de la empresa confirmando inscripción con los datos del participante y autorizando a la Universidad EAFIT el envío de la cuenta de cobro con plazo máximo de pago de 30 días después de la fecha de inicio del programa. La entidad del sector público que requiera factura debe enviar copia de la resolución y de la respectiva reserva presupuestal. La carta debe enviarse al fax (4) 268 25 99.
Descuentos excluyentes:
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Tipo participante |
Descuento |
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Egresados Universidad EAFIT (con título profesional) |
20% |
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Estudiantes de Posgrado EAFIT (activos en el momento) |
30% |
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Estudiantes de Pregrado EAFIT (activos en el momento) |
50% |
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Programa SERafín (Protección/ Suratep) |
10% |
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Beneficios UNE |
10% |
Para tener en cuenta: Se excluyen algunos programas en convenio y los congresos.
Pregunte por los descuentos para grupos de una misma empresa y nuestro programa de "Fomento a la Actualización Permanente" (Programa Fidelidad - Descuento el 10% acumulativo con otros descuentos).
NOTA: La validación de los descuentos se hace enviando al fax (4) 268 25 99 los respectivos soportes una vez se confirme el inicio del programa.
Incluye memorias. Se otorgara certificado de asistencia a quienes asistan a un mínimo del 85% de las horas totales del programa, con base en la contabilización de sesiones completas y el sistema de registro establecido para ello.
Para reembolsar el valor pleno de la matricula o no hacer efectivo el cobro, las anulaciones de inscripciones deben ser enviadas por escrito, antes de la iniciación del programa. Una vez iniciado el programa, la Universidad no reembolsará el valor de la matrícula. En caso de retiro y de no haber transcurrido más del 10% de las clases, no horas, el interesado podrá hacer uso de la opción de trasladar el valor de la matrícula como pago o parte de pago de otro programa de la Universidad, en un lapso máximo de un año a partir de la fecha de iniciación del programa.
Opciones de parqueadero:
Debido a la demanda de programas que tiene la Universidad EAFIT, la disponibilidad de parqueaderos varía de acuerdo con los horarios y días. Por lo tanto le sugerimos presentarse con suficiente anticipación para poder ingresar y asegurar parqueadero.
El ingreso puede hacerse por las siguientes porterías con algunas restricciones y sujeto a disponibilidad de cupo y teniendo en cuenta el pico y placa:
Parqueaderos con pico y placa todo el día:
Placas terminadas en: Lunes 8 y 9 - Martes 0 y 1 - Miércoles 2 y 3 - Jueves 4 y 5 - Viernes 6 y 7
- Portería vehicular de la Avenida Las Vegas.
- Portería del Rio (empleados) por la avenida Regional. La habilitan para ingreso de estudiantes después de las 6:00 p.m.
- Portería del Instituto del Plástico (avenida regional) abierta para ingreso unicamente hasta las 6:00 p.m. después de esta hora sólo queda habilitada la salida. El día sabádo solo esta habilitada la salida.
- Portería motos (Calle 4sur) Habilitada para ingreso de carros, motos y bicicletas. Ingreso peatonal sólo para estudiantes de la universidad.
- Portería Regional del parqueadero sur (antiguo parqueadero de la U). Este parqueadero los días sabádos se cierra a las 2:00pm.
Todas las porterías de la Universidad se abren a las 05:30am y se cierran para su ingreso a las 09:30pm y para la salida a las 10:00pm
LA MEDIDA DE PICO Y PLACA SE APLICA PARA TODOS LOS PARQUEADEROS DE LA UNIVERSIDAD Y ES DURANTE TODO EL DÍA.
La anulación de la inscripción debe enviarse por escrito antes de la iniciación del evento, de lo contrario se hará efectivo el cobro.
Los Cupos se asignarán en el orden en que los aspirantes realicen el pago.
Coordinación Académica: Departamento de Ciencias Básicas - Ramiro Orrego Posada
Informes e Inscripciones: (4) 261 92 27 . Preinscripción y pago en línea
Medellín - Colombia
