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Semestre 2010-1 - Habilidades de Dirección | |
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El Jefe Coach |
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Duración, fechas y horarios
 72 horas.
Del 19 de marzo al 29 de mayo.
Viernes de 5:00 a 9:00 p.m. y sabados de 8:00 a 12:00 m.
Nota:
Por motivos insalvables, el Centro de Educación Continua se reserva el derecho de cancelar un programa o modificar del mismo lo siguiente: la fecha de realización, el valor de la inversión, los docentes propuestos, los contenidos y la sede donde se ofrecerá el programa. | |
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Objetivos
Basado en la fundamentación conceptual del modelo Coach de dirección, este programa busca desarrollar competencias básicas para la administración del personal por parte de jefes y supervisores interesados en optimizar la contribución de su gente al logro de los objetivos empresariales.
Objetivos específicos
- Identificar y trabajar con los participantes los aspectos críticos para la dirección efectiva del Recurso Humano de la empresa moderna.
- Modelar la Gestión de Personal bajo el modelo COACHING.
- Proponer las herramientas prácticas que permiten instrumentar el modelo COACHING de dirección.
- Identificar el perfil de dirección de los participantes y trabajar en su desarrollo (conceptos y metodología).
Dirigido a
Funcionarios en ejercicio de tareas directivas (personas a cargo) en cualquier área de la operación organizacional.
Metodología
El programa consta de cinco módulos interdependientes en los cuales se trabajarán todos los aspectos de la dirección basada en el estilo Coaching, relacionados de la siguiente manera: un módulo central que se encargará de dar el marco de referencia conceptual e instrumental para el manejo del recurso humano en la empresa, y cuatro módulos complementarios encargados de desarrollar específicamente tanto los modelos, conceptos y herramientas planteados en el marco de referencia general, como de propiciar las oportunidades de identificación y desarrollo de habilidades de dirección específicas.
Es imprescindible que los contenidos propuestos se aborden en el marco de una metodología de doble vía, en la que rote permanentemente la palabra para efectos de superar la caída en la pura teorización, así como en la simple referencia a casos de la cotidianidad. Un encuentro de esta naturaleza sólo tiene validez cuando ambos saberes, el referido a la teoría y aquel que habla desde la experiencia se ponen en interacción, para provocar un mayor grado de conciencia sobre nuestras respectivas posturas en el acto de la dirección del talento humano.
Contenido
Módulo 1 Modelos y herramientas coaching para la gestión humana en la empresa moderna
- Retos y desafíos de la dirección para el siglo XXI
- Etapas de evolución de la dirección en las empresas. Evolución hacia el concepto Coach.
- El Ser humano
- Niveles de aporte de los empleados y los grupos al negocio
- 1. Herramienta de coaching: escala de contribución del empleado a la empresa
- 2. Herramienta de coaching: focalización del individuo y el grupo
- 3. Herramienta de coaching: identificación del impacto de mi conducta en el grupo
- 4. Herramienta del coaching: empoderar a las personas
- 5. Herramienta: identificación y trabajo con los modelos mentales (propios y de los demás) Energía personal
- 6. Herramienta del coach: incrementar, canalizar y hacer uso eficiente de la energía (personal y del grupo)
- 7. Herramienta del coach: conversaciones productivas. Hábitos de acompañamiento
- 8. Herramienta: identificación y trabajo con los hábitos de acompañamiento al los individuos y a los grupos
- Hábitos conversacionales
Módulo 2 Empoderamiento y delegación
- La empresa emergente: La confianza y los desafíos de la transformación
- La nueva encrucijada empresarial a nivel mundial
- Nuevas estrategias para enfrentar los retos
- La construcción del futuro
- La nueva figura de la autoridad
- Autoridad construida desde la confianza
- Modelo del observador
- Individualidad de la percepción
- El sujeto como observador diferente
- La interpretación desde la observación individual
- La tridimensionalidad del trabajo
- El trabajo en función de sus tres componentes fundamentales
- La tarea individual
- La coordinación de acciones
- El espacio reflexivo de aprendizaje
- La necesidad del empoderamiento y la negociación de conflictos
- Afirmaciones, declaraciones y Juicios
- Herramientas e instrumentos de la negociación efectiva
Módulo 3 Comunicaciones en el contexto coaching
- Diversas posturas del emisor y del receptor del mensaje
- Desde que lugar psíquico se habla
- Desde qué lugar psíquico se escucha
- Enunciados que niegan al otro, que crean mal entendidos, que son ambiguos
- La culpabilización
- La ausencia de introspección
- La ausencia de responsabilidad
- Negación, exclusión y descalificación del otro
- Interpretaciones acomodadas a intereses subjetivos
- El acto comunicativo como demanda de satisfacción
- La supervivencia
- El sentido
- El reconocimiento
- El placer
- El grupo como garante de estas demandas
- Las pasiones propias del acto comunicativo
- El interés personal
- Exclusión de la diferencia
- El péndulo entre la adaptación y la singularidad
- El papel del intermediario
- Rivalidades, favoritismos
- El poder en el eje de la comunicación
- Vías de resolución en el acto comunicativo
- La escucha de las iniciativas
- La ironía y el exorcismo del malestar
- La obediencia incondicional
- La imposición jerárquica
- La discusión en un contexto específico
- La Comunicación en el contexto de la Tutoría: diferencias con el modelo tradicional
- Diferencia entre la comunicación animal y el lenguaje humano
- La necesidad de la interpretación
- Consecuencias éticas del hecho del lenguaje
- La intermediación del lenguaje en la relación del sujeto con la realidad
- De lo unívoco a lo equívoco
Módulo 4 Motivación y compromiso
- Conceptualización de la motivación desde la perspectiva Coaching
- Una nueva visión del trabajo directivo: la tutoría
- Lectura del comportamiento humano
- Dimensiones de la motivación
- Motivación, necesidad, satisfacción y desarrollo
- La motivación diferencial y la estrategia
- Evaluación de las teorías motivacionales desde el modelo Coach
- Motivación - desmotivación Visión actual y superación del impase
- Estilo directivo y Motivación
- Marco de condiciones para una tutoría eficaz
- El impacto del estilo directivo y su impacto sobre la motivación: el papel de las expectativas
- Aprendizaje motivacional basado en el estilo Coaching de dirección
- Liderazgo y motivación: del TQM al coaching
Módulo 5 Grupos efectivos de trabajo
- Conceptualización del trabajo en equipo desde la perspectiva Coaching
- Caracterización de un grupo efectivo
- La dinámica grupal en el contexto Coaching
- Competencias para el diagnóstico del trabajo grupal desde la dimensión Coaching.
- Papel del Jefe Coaching en la conformación de equipos efectivos de trabajo: asesoría, tutoría consultoría
- Reconsideración de los roles grupales
Módulo 6 Inteligencia emocional
- Inteligencia y emocionalidad
- Obviedades
- La emocionalidad como factor humano de alto desempeño
- Génesis del concepto, logoterapia y resiliencia. Otros enfoques, otras disciplinas, otras posturas que coinciden en un mismo envisionamiento
- Componentes y herramientas de aplicación orientadas al desarrollo de habilidades gerenciales. Revisión de fundamentos desde la postura de Daniel y Tara Goleman
- Aplicación y desempeño del enfoque I. E. En procesos de personas y productos
- Revisión de estructuras y proposición de estrategias
Módulo 7 Solución de problemas en el contexto Coach
- Estrategias coaching para resolver problemas de grupo
- Coaching en la solución efectiva de conflictos
- Caracterización del liderazgo en el contexto del enfoque coaching
Módulo 8 Negociación en el contexto Coach
- Estrategias de negociación
- Modelos de negociación
- Procesos de negociación al interior de los grupos
Docentes propuestos
Docentes adscritos al Departamento de Organización y Gerencia de la Universidad EAFIT.
Inversión
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Pronto Pago (hasta el 4 de Marzo) |
Tarifa Plena |
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$1.130.000 |
$1.190.000 |
Descuentos excluyentes
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Tipo participante |
Descuento |
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Egresados Universidad EAFIT (con título profesional) |
20% |
| Estudiantes de Posgrado EAFIT (activos en el momento) |
30% |
| Estudiantes de Pregrado EAFIT (activos en el momento) |
50% |
| Miembros de programa SERAFIN (afiliados a Protección, EPS Sura, ARP Sura) |
10% |
| Asociados a Coomeva (previa presentación del bono expedido por Coomeva) |
10% |
Para tener en cuenta: Se excluyen algunos programas en convenio y los congresos.
Pregunte por los descuentos para grupos de una misma empresa y nuestro programa de "Fomento a la Actualización Permanente" (Programa Fidelidad - Descuento el 10% acumulativo con otros descuentos).
Formas de pago:
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Pago electrónico con tarjeta débito o crédito (Mastercard, Visa, Credencial, Diners, AMEX).
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Pago con tarjeta crédito o débito en las oficinas del Centro de Educación Continua, bloque 29 primer piso.
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Consignación a nombre de la Universidad EAFIT en la cuenta corriente BANCOLOMBIA Nº 001-9013891-2 En el formato pagacuentas diligenciar en el campo referencia la cédula y nombre del participante y en concepto, el nombre del programa o evento. La consignación debe ser enviada posteriormente al fax (4) 268 25 99 anotando claramente el nombre y documento de identidad del participante.
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Carta de compromiso de la empresa confirmando inscripción con los datos del participante y autorizando a la Universidad EAFIT el envío de la cuenta de cobro con plazo máximo de pago de 30 días después de la fecha de inicio del programa. La entidad del sector público que requiera factura debe enviar copia de la resolución y de la respectiva reserva presupuestal. La carta debe enviarse al fax (4) 268 25 99.
Incluye memorias. Se otorgara certificado de asistencia a quienes asistan a un mínimo del 85% de las horas totales del programa, con base en la contabilización de sesiones completas y el sistema de registro establecido para ello.
Para reembolsar el valor pleno de la matricula o no hacer efectivo el cobro, las anulaciones de inscripciones deben ser enviadas por escrito, antes de la iniciación del programa. Una vez iniciado el programa, la Universidad no reembolsará el valor de la matrícula. En caso de retiro y de no haber transcurrido más del 10% de las clases, no horas, el interesado podrá hacer uso de la opción de trasladar el valor de la matrícula como pago o parte de pago de otro programa de la Universidad, en un lapso máximo de un año a partir de la fecha de iniciación del programa.
Los Cupos se asignarán en el orden en que los aspirantes realicen el pago.
Coordinación académica:
Departamento de Orgzanización y Gerencia - Olga Lida Arboleda Cortés
Informes e Inscripciones: (4) 261 92 27 . Preinscripción y pago en línea
Medellín - Colombia
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