Semestre 2008-1
¿Cómo Definir una Estrategia de Segmentación Exitosa?
Si desea inscribirse por favor haga click aquí
o comuníquese con el teléfono de Inscripciones: (4) 2619227.
Duración, fechas y horarios
16 horas. Del 18 al 26 de Abril. Viernes de 5:00 a 9:00 p.m. y sábados de 8:00 a 12:00 m.
Nota: El Centro de Educación Continua se reserva el derecho de modificar las fechas para los programas o su cancelación, la inversión, los docentes propuestos o los contenidos.
Objetivos
Comprender y estar en capacidad de aplicar herramientas sólidas para el análisis, enfoque y diseño de la segmentación de los mercados en una organización moderna orientada al cliente.
Dirigido a
Directores, coordinadores de mercadeo, gerentes de marca, empresarios, y personas interesadas en desarrollar análisis de mercados y propuestas sólidas de segmentación de mercados.
Metodología
Charlas presenciales complementadas con talleres prácticos
Contenido
- Fundamentos de segmentación
- Qué es segmentar?
- Por qué es importante segmentar
- Macro segmentación
- Micro- segmentación
- Factores críticos de éxito en la segmentación
- Pasos para lograr una buena segmentación
- Cómo segmentar sus clientes
- Tipologías de segmentación en personas naturales
- Taller
- Tipologías de segmentación en personas jurídicas
- Taller
- Segmentación: Punto de partida para un programa de CRM
- Conocimiento del cliente una fase previa a la segmentación
- Definición y seguimiento al posicionamiento que quiero lograr en los segmentos
- Segmentación por valor
- CRM y estrategias de lealtad: Una respuesta a la segmentación
Docentes propuestos
Docentes adscritos al Departamento de Mercadeo de la Universidad EAFIT
Inversión: $ 450.000 (Ver formas de pago, descuentos y formulario de inscripción)
Formas de Pago y Validación de Descuentos:
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Pago electrónico con tarjeta débito o crédito (Mastercard, Visa, Credencial, Diners, AMEX).
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Pago con tarjeta crédito o débito en las oficinas del Centro de Educación Continua, bloque 29 primer piso.
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Consignación a nombre de la Universidad EAFIT en la cuenta corriente BANCOLOMBIA Nº 001-9013891-2 En el formato pagacuentas diligenciar en el campo referencia la cédula y nombre del participante y en concepto, el nombre del programa o evento. La consignación debe ser enviada posteriormente al fax (4) 268 25 99 anotando claramente el nombre y documento de identidad del participante.
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Carta de compromiso de la empresa confirmando inscripción con los datos del participante y autorizando a la Universidad EAFIT el envío de la cuenta de cobro con plazo máximo de pago de 30 días después de la fecha de inicio del programa. La entidad del sector público que requiera factura debe enviar copia de la resolución y de la respectiva reserva presupuestal. La carta debe enviarse al fax (4) 268 25 99.
Descuentos excluyentes:
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Tipo participante |
Descuento |
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Egresados Universidad EAFIT (con título profesional) |
20% |
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Estudiantes de Posgrado EAFIT (activos en el momento) |
30% |
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Estudiantes de Pregrado EAFIT (activos en el momento) |
50% |
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Programa SERafín (Protección/ Suratep) |
10% |
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Beneficios UNE |
10% |
Para tener en cuenta: Se excluyen algunos programas en convenio y los congresos.
Pregunte por los descuentos para grupos de una misma empresa y nuestro programa de "Fomento a la Actualización Permanente" (Programa Fidelidad - Descuento el 10% acumulativo con otros descuentos).
NOTA: La validación de los descuentos se hace enviando al fax (4) 268 25 99 los respectivos soportes una vez se confirme el inicio del programa.
Incluye memorias. Se otorgara certificado de asistencia a quienes asistan a un mínimo del 85% de las horas totales del programa, con base en la contabilización de sesiones completas y el sistema de registro establecido para ello.
Para reembolsar el valor pleno de la matricula o no hacer efectivo el cobro, las anulaciones de inscripciones deben ser enviadas por escrito, antes de la iniciación del programa. Una vez iniciado el programa, la Universidad no reembolsará el valor de la matrícula. En caso de retiro y de no haber transcurrido más del 10% de las clases, no horas, el interesado podrá hacer uso de la opción de trasladar el valor de la matrícula como pago o parte de pago de otro programa de la Universidad, en un lapso máximo de un año a partir de la fecha de iniciación del programa.
Opciones de parqueadero:
Debido a la demanda de programas que tiene la Universidad EAFIT, la disponibilidad de parqueaderos varía de acuerdo con los horarios y días. Por lo tanto le sugerimos presentarse con suficiente anticipación para poder ingresar y asegurar parqueadero.
El ingreso puede hacerse por las siguientes porterías con algunas restricciones y sujeto a disponibilidad de cupo y teniendo en cuenta el pico y placa:
Parqueaderos con pico y placa todo el día:
Placas terminadas en: Lunes 8 y 9 - Martes 0 y 1 - Miércoles 2 y 3 - Jueves 4 y 5 - Viernes 6 y 7
- Portería vehicular de la Avenida Las Vegas.
- Portería del Rio (empleados) por la avenida Regional. La habilitan para ingreso de estudiantes después de las 6:00 p.m.
- Portería del Instituto del Plástico (avenida regional) abierta para ingreso unicamente hasta las 6:00 p.m. después de esta hora sólo queda habilitada la salida. El día sabádo solo esta habilitada la salida.
- Portería motos (Calle 4sur) Habilitada para ingreso de carros, motos y bicicletas. Ingreso peatonal sólo para estudiantes de la universidad.
- Portería Regional del parqueadero sur (antiguo parqueadero de la U). Este parqueadero los días sabádos se cierra a las 2:00pm.
Todas las porterías de la Universidad se abren a las 05:30am y se cierran para su ingreso a las 09:30pm y para la salida a las 10:00pm
LA MEDIDA DE PICO Y PLACA SE APLICA PARA TODOS LOS PARQUEADEROS DE LA UNIVERSIDAD Y ES DURANTE TODO EL DÍA.
Los Cupos se asignarán en el orden en que los aspirantes realicen el pago.
Coordinación Académica: Departamento de Mercadeo - Guillermo León Villegas Castaño
Informes e Inscripciones: (4) 261 92 27 . Preinscripción y pago en línea
Medellín - Colombia
