Presentación
La gestión por procesos en las organizaciones actuales debe:
- Verificar que los procesos se encuentren siempre bajo control.
- Lograr que los procesos en operación sean competitivos.
- Alcanzar que ellos sean capaces de reaccionar rápidamente a los cambios.
- Lograr que sean capaces de mejorar continuamente
Historia
Desde finales de la década de los 80´s y cuando la calidad total tomó un auge a nivel mundial, la Universidad EAFIT ofreció el programa Gerencia de la Calidad con un enfoque hacia la calidad total. Fueron varias las promociones que salieron con esta formación. A mediados de los 90´s el enfoque se orientó hacia el control total de la calidad, finalizando esta década con una orientación hacia la certificación de la calidad, concretamente a las normas ISO. En la actualidad la Especialización se dirige con un enfoque hacia la gestión de la calidad por medio de la gestión por procesos.
Justificación
La Especialización en Gerencia de la Calidad, un enfoque a la gestión estratégica por procesos y a la mejora continua, está orientada en un plan de estudios acorde con las últimas tendencias mundiales, destacando como fortaleza la estructura de su diseño curricular, y la preparación académica de sus docentes, ya que todos poseen título de maestría y cuentan con experiencia en el mundo empresarial.
Esta especialización le brinda al estudiante los criterios para realizar avances significativos en la aplicación y uso de las mejoras prácticas internacionales, como también le permite al estudiante cuestionarse acerca de la actitud y forma de pensar en términos de la evolución de la calidad, ya que la calidad es esto también.
El enfoque de esta especialización no es exclusivamente el estudio de normas las normas técnicas, ya que la psicología de la calidad, es igualmente importante como la tecnología y como la estadística.
Esta especialización abarca un conjunto de criterios para que el estudiante adquiera principios y valores sobre la gestión, para que sepa interpretar el mundo geopolítico y el papel relevante del talento humano.
Objetivos
Formar Profesionales capaces de:
- Diseñar procesos capaces de reaccionar rápidamente a los cambios.
- Lograr que los procesos en operación sean competitivos.
- Verificar que los procesos se encuentren siempre bajo control.
- Desarrollar procesos de mejora continua en sus organizaciones.
- Identificar la naturaleza y técnicas de la gestión administrativa, vista desde la perspectiva conceptual y tecnológica de la gestión por procesos, para asesorar a la alta gerencia en el direccionamiento estratégico del negocio.
Dirigido a
La Especialización en Gerencia de la Calidad está diseñada para egresados de cualquier carrera universitaria, docentes, asesores, consultores, conferencistas, ya que la gerencia estratégica de los procesos se puede aplicar en cualquier rama de las empresas, ya sean manufactureras o de servicios, sin ánimo o con ánimo de lucro. En general, está dirigida a todos los profesionales que tengan bajo su responsabilidad, definir el rumbo estratégico de su proceso, algunos procesos, o de toda la organización.
Perfil del egresado
La Al culminar el programa el egresado habrá adquirido criterios para proyectar con una visión integral y estratégica la organización, así mismo estará en capacidad de tomar decisiones, respecto a:
- Diseñar y/o reformular el plan estratégico de la compañía.
- Diseñar y/o reestructurar la cadena de valor.
- Agregar valor real a la organización en términos de identificación, análisis y rediseño de sus procesos organizacionales.
Implementar sistemas de gestión: riesgos, competencias, calidad, entre otros.