Soporte servicio al usuario - SAUL
El Centro de Informática de la Universidad EAFIT crea el área de Gestión de Servicio al Usuario con el propósito de brindar soporte a toda la comunidad Eafitense y así darle un uso apropiado a la tecnología informática. Funciona por medio de una mesa de servicio con un personal que atiende la extensión 9433.
Esta dependencia brinda soporte técnico a los servidores del área académica y administrativa de la Institución y todas las aplicaciones que los empleados utilizan a diario para sus actividades laborales, se encarga además de que la gestión de dichas aplicaciones se encuentre disponible y en buen estado, si se presenta alguna falla corregirla.