Cuando se piensa en un banco generalmente acuden a la mente términos como administración o finanzas. Sin embargo, en este terreno profesional también hay lugar para la Ingeniería de Diseño de Producto y, especialmente, para la innovación.
Precisamente, una egresada eafitense se encarga, desde el 21 de julio de 2016, de apoyar estos procesos en Bancolombia, a partir de elementos como metodologías diferentes, pensamiento de diseño de producto para generar impactos positivos en la sociedad, e investigación.
Se trata de Jackie Arango Zapata, una ingeniera de diseño de producto, especialista en Gerencia de Diseño de Producto de la Universidad, y magíster en Diseño e Innovación de la Universidad Técnica de Dinamarca (DTU), quien, recientemente, asumió el cargo de gerente de Innovación en esta entidad financiera.
“El área de Innovación hace parte de la Vicepresidencia de Innovación y cuenta con tres gerencias: una es Cultura de Innovación, otra es Laboratorio de Innovación, y una tercera es Ecosistemas de Innovación. Mi responsabilidad será apoyar todas estas divisiones enfocándome en temas de laboratorio, como la ejecución de proyectos; y de Ecosistemas, que busca potenciar y dinamizar la innovación a partir de las alianzas con otras universidades, la empresa y el Estado”, explica la egresada.
La eafitense también menciona que se ha sentido muy a gusto y bienvenida en su nuevo equipo de trabajo, del que resalta la interdisciplinariedad y diversidad de funciones, permitiéndole sumar esfuerzos con diseñadores, publicistas, antropólogos, y egresados de diversas profesiones.
Jackie llega a este nuevo rol profesional gracias su labor como docente de la asignatura de investigación en diseño, que le permitió acercarse y conocer de las dinámicas del banco durante los últimos meses.
“Cada semestre, en la materia que dicto, trabajamos un reto específico con una empresa y, a través de ese reto, los estudiantes pueden incursionar en nuevas metodologías. El semestre pasado lo hicimos con el Centro de Innovación de Bancolombia, lo que se convirtió en un primer contacto con esta institución”, señala.
Más tarde, durante la organización y logística de la reunión anual de Global Shapers Latinoamérica -red mundial de líderes juveniles a la que pertenece la egresada-, se fortalecieron las relaciones y se realizó la propuesta formal. Las posibilidades de aportar desde su experiencia en temas de innovación e investigación la llevaron a aceptar este reto.
Jackie asume esta responsabilidad con la experiencia adquirida durante su gestión como profesora en las escuelas de Ingeniería y Administración e, igualmente, su vinculación en los sectores público y privado. La egresada ha sido asesora de la Dirección de Innovación Social de la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Suprema, investigadora, y consultora para Innovación EAFIT, Argos y Nutresa.
Igualmente, menciona que, si bien sus intereses son la consultoría, la innovación y el emprendimiento, una de sus mayores satisfacciones es poder traducir estos esfuerzos en mejores condiciones y beneficios para la sociedad.
Ser y saber hacer
Jackie Arango Zapata nunca dejó la Universidad y está segura de que, por ahora, no se quiere ir. Y es que, además de los conocimientos profesionales, la Institución también le ha permitido desarrollarse como ser humano.
Sus participaciones como integrante de la Organización Estudiantil, representante estudiantil y monitora le aportaron las habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y comunicación con las que se desenvuelve, a diario, en sus múltiples actividades.
“EAFIT me enseñó a ser y a saber hacer. Aproveché todo lo que me ofreció y crecí de manera integral. Quiero mucho a esta Institución”, expresa.
Actualmente, Jackie continúa combinando sus labores como docente con su nuevo cargo en Bancolombia, y está segura de que ambas responsabilidades se enriquecerán y fortalecerán mutuamente con los conocimientos, aprendizajes y experiencias que lleve del sector real a la academia y viceversa.