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Universidad EAFIT
Carrera 49 # 7 sur -50 Medellín Antioquia Colombia
Carrera 12 # 96-23, oficina 304 Bogotá Cundinamarca Colombia
(57)(4) 2619500 contacto@eafit.edu.co

Curso: E-commerce y redes sociales


Aprender a diseñar, estructurar, implementar y gestionar proyectos y procesos de comercio electrónico (eCommerce) en las redes sociales, teniendo en cuenta los aspectos negocio, marca, mercadeo, ventas, servicio al cliente y tecnología.

Próximas fechas e inversión

Contenido

Sesión 1: La experiencia de cliente en redes sociales Fundamentación Introducción


  • Diseño de experiencia de cliente en redes sociales


Sesión 2: Diseño y análisis de estrategias de comercio electrónico en redes sociales


  • Fundamentación Diseño de la estrategia de comercio electrónico
  • La atracción de clientes
  • La retención de clientes
  • El desarrollo de clientes
  • El recaudo y la logística


Sesión 3: Servicio al cliente en redes sociales Fundamentación


  • La filosofía del servicio al cliente
  • Diseño de procesos de servicio al cliente en redes sociales
  • Indicadores, medición y análisis de servicio al cliente

Dirigido a

Personas interesadas en utilizar las redes sociales como plataformas de ventas y servicio al cliente.

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Sobre este programa


​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​Jorge, el primer colombiano certificado en procesos de soldadura​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

 

 Reutilización de elemento de catálogo ‭[1]‬

 Reutilización de elemento de catálogo ‭[2]‬

jueves, 3 de noviembre de 2022
4764
lunes, 12 de diciembre de 2022
MER-0192
No
24.0000000000000
No
Curso
Clase magistral
[{"nombre":"Catalina Tamayo Posada","descripcion":"Economista con énfasis en Economía Aplicada. Experiencia en el sector retail, trabajando con el retail más grande en Colombia. Responsable actualmente por la estrategia digital de la marca Éxito, entendiendo dentro de ésta la omnicanalidad y estrategia digital.","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Catalina%20Tamayo.png"},{"nombre":"Daniel Higuita Olaya","descripcion":"Comunicador audiovisual, candidato a Doctor en Comunicación audiovisual, Publicidad y Relaciones públicas por la Universidad Complutense de Madrid y Magíster en Comunicación Transmedia de la Universidad EAFIT, misma donde imparte la asignatura Mercadeo digital.\nCuenta con trayectoria profesional de 7 años que incluyen: realización contenidos en diversos formatos, consultoría en digitalidad y apropiación de TIC, estrategias digitales y transmedia, gestión de marca personal digital y asesoría de proyectos. Docente universitario con 4 de experiencia en asignaturas asociadas a: medios convergentes, lenguajes interactivos, estrategias transmedia, gestión de proyectos digitales digitales y experiencia de usuario, tanto en programas de pregrado como de posgrado.","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Daniel%20Higuita.jpeg"},{"nombre":"Ana maría Zabala Vélez","descripcion":"10 años de experiencia trabajando en el área de Mercadeo y Comunicaciones con énfasis en mercadeo digital en diferentes sectores. Conocimiento en el desarrollo de estrategias de negocio, transformación digital y comunicación organizacional. ","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Ana%20María%20Zabala.jpg"}]
martes, 5 de noviembre de 2019
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martes, 5 de noviembre de 2019
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Curso: E-commerce y redes sociales - Universidad EAFIT
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Grupo FEBRERO 08 (M,J)-MER-0192: Del miércoles 9 de febrero al jueves 3 de marzo. Martes de 18:00 a 21:00 y jueves de 18:00 a 21:00. Horarios especiales: . Estado: Cancelado.  Grupo ABRIL 04 (L,M)-MER-0192: Del martes 5 de abril al miércoles 4 de mayo. Lunes de 18:00 a 21:00 y miercoles de 18:00 a 21:00. Horarios especiales: . Estado: Cancelado.  Grupo JULIO 08 (V,S)-MER-0192: Del sábado 9 de julio al sábado 30 de julio. Viernes de 18:00 a 21:00 y sabado de 8:00 a 11:00. Horarios especiales: . Estado: Cancelado.  Grupo NOVIEMBRE 09 (M,V)-MER-0192: Del jueves 10 de noviembre al viernes 2 de diciembre. Miercoles de 18:00 a 21:00 y viernes de 18:00 a 21:00. Horarios especiales: . Estado: Cancelado.  Grupo SEPTIEMBRE 01 (M,J)-MER-0192: Del martes 1 de septiempre al jueves 24 de septiempre. Martes de 18:00 a 21:00 y jueves de 18:00 a 21:00. Horarios especiales: . Estado: Abierto.  Grupo NOVIEMBRE 10 (M,M,J)-MER-0192: Del martes 10 de noviembre al miércoles 25 de noviembre. Martes de 18:00 a 21:00 y miercoles de 18:00 a 21:00 y jueves de 18:00 a 21:00. Horarios especiales: . Estado: Abierto.  Grupo NOVIEMBRE 06 (M,J,V)-MER-0192: Del miércoles 6 de noviembre al jueves 21 de noviembre. Miercoles de 07:00 a 10:00 y jueves de 07:00 a 10:00 y viernes de 07:00 a 10:00. Horarios especiales: . Estado: Cancelado.  Grupo NOVIEMBRE 19 (M,J,M)-MER-0192: Del martes 19 de noviembre al miércoles 4 de diciembre. Martes de 18:00 a 21:00 y jueves de 18:00 a 21:00 y miercoles de 18:00 a 21:00. Horarios especiales: . Estado: Abierto.  Grupo MARZO 16 (M,J)-MER-0192: Del martes 16 de marzo al jueves 15 de abril. Martes de 18:00 a 21:00 y jueves de 18:00 a 21:00. Horarios especiales: . Estado: Abierto.  Grupo AGOSTO 11 (M,V)-MER-0192: Del miércoles 11 de agosto al viernes 3 de septiempre. Miercoles de 18:00 a 21:00 y viernes de 18:00 a 21:00. Horarios especiales: . Estado: Cancelado.