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Universidad EAFIT
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Diplomado: Gestión Efectiva del Retail - Medellín

Domine las métricas necesarias para la toma de decisiones en la nueva realidad del mercado.


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Lograr una gestión inteligente con analítica en negocios de retail, empleando los conceptos, metodologías y data estadística, apoyados en herramientas de procesamiento y visualización que permiten convertirlos en información de alto valor en el comercio.

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Próximas fechas e inversión

Contenido

Módulo 1: Conocimiento del Negocio.

  • ¡Que es Retail?  Formatos - Elementos en el Retail  MIX.
  • Conocimiento del negocio en el que estoy - Identificación de mis clientes y sus drivers de compra.
  • El Pentágono y el Triángulo.
  • Posicionamiento del Retail.
  • Cuadro de mando Retail - Procesos- Indicadores claves.
  • Productividad- Rendimiento de la inversión - Inventarios -  El Área - Los empleados -  La competencia.
  • Presentación del proyecto integrador.

Módulo 2:  Contextualización analítica de datos.

  • ¿Qué es analítica de datos? - Dimensiones - Métricas - Jerarquías - KPI.
  • Integración en el proceso de entendimiento - Conceptos y funcionalidades.
  • Integración en estructura organizacional - Metodologías (BSC).
  • Fases en el análisis de datos - Visualización.
  • Taller.

Módulo 3: Analítica en operación de tiendas.

  • Análisis de Tráfico de clientes: (Actividad x día/hora) - Tasa de penetración/Conversión/ Abandono/Tpo de permanencia.
  • Aplicación de análisis en tiendas online.
  • Eficacia en la distribución (Planografia).
  • Eficiencia en el Inventario - Control de stocks por área de exhibición.
  • Ventas por metro cuadrado.
  • Resumen y comparativo de ejecución por tienda

Módulo 4:  Retail analítico en el proceso de gestión comercial.

  • Análisis de rendimiento por: categorías - líneas- sku - segmentos - clientes - región - punto de venta.
  • Análisis de venta promedio por tickets - Número de productos por factura.
  • Análisis por vendedor.
  • Reglas de asociación de productos (Mix de productos).
  • E-commerce.
  • Tendencias de ventas.

Módulo 5:  Procesos tácticos y analíticos en la gestión del cliente y las ventas.

  • Indicadores de cubrimiento en clientes por las distintas categorías de productos.
  • Estadísticas de ventas por segmento y cliente, volver la data en estrategias.
  • Misiones y patrones de compra.
  • Manejo de precios y promociones.
  • Modelo de gestión de clientes CRM.
  • Indicadores de gestión de servicio al cliente.
  • Estrategias de generación de trafico al establecimiento y programas de fidelización de clientes.

Módulo 6: Proceso de gestión en la cadena de abastecimiento.

  • Control  de abastecimiento de mercancías y equilibrio de stocks - Rotación del Inventario.
  • Análisis de compras.
  • Análisis de niveles de servicio.
  • Análisis de ubicación de la competencia por categoría.
  • Pronósticos.

Módulo 7: Neuromarketing un análisis distinto al consumidor.

  • De la Neurociencia al Neuromarketing.
  • Neuromarketing en la práctica.

Módulo 8: Estrategia de indicadores de precio y financieros. 

  • Rentabilidad por: Producto - Cliente.
  • Indicadores de productividad : GMROI - GMROS - GMROL.
  • Margen Neto - Margen Operativo - ROE - ROA.
  • Tablero de control financiero .
Módulo 9: ASESORÍA PROYECTO INTEGRADOR

Módulo 10: Inteligencia competitiva.

  • Fuerzas de Porter.
  • Matriz de perfil competitivo.

Módulo 11:  Retail del futuro y rol de la analítica.

  • El papel de la analítica en el futuro del Retail.
  • Cual es el futuro del Retail.
  • Big Data y la creación de insight.
  • Transformación dgital para Retail.

Dirigido a

Gerentes , jefes y líderes de las distintas áreas de empresa de Retail (sector comercio y servicios) y sus proveedores (sector manufacturero), jefes de sección, jefes de compras, brokers, gerentes de piso, principalmente de áreas de ventas (KAM’s), encargados de CRM, planificación comercial, logística, marketing, mercadeo.

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Sobre este programa


Jorge, el primer colombiano certificado en procesos de soldadura​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

 

 Reutilización de elemento de catálogo ‭[1]‬

 Reutilización de elemento de catálogo ‭[2]‬

martes, 5 de septiembre de 2017
1270
martes, 8 de septiembre de 2020
MER-0150
111.000000000000
Diplomado
medellin
Octubre
Clase magistral
[{"nombre":"Luis Fernando Rendón Cortes","descripcion":"Administrador de Empresas, con una maestría en Administración de Negocios de la Escuela de Administración de Empresas de Barcelona, España. Magister en Administración y especialista en Finanzas y en Mercadeo de la Universidad EAFIT.\nActualmente se desempeña como director de Educación Continua de la Universidad EAFIT. Anteriormente, ocupó la dirección de EAFIT en Bogotá y fue coordinador de la especialización de Mercadeo también, siendo profesor de tiempo completo. Profesor de posgrado y Educación Continua, en las cátedras de distribución y operación minorista, logística, marketing directo y ventas.","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Fotos%20de%20Docentes/A.Fernando%20Rend%C3%B3n%20Cortes.jpg"},{"nombre":"Julio César Piza Botero","descripcion":"Ingeniero Industrial de la Universidad de Antioquia, Especialista en mercadeo de ESUMER y Diplomado en Habilidades Avanzadas de Negociación de la Universidad EAFIT. Comenzó su vida laboral en 1999 en Cadenalco, para pasar en el 2003 a Grupo Éxito Casino, lugar donde actualmente trabaja como Jefe Nacional de Catálogos Digitales.","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Lists/docentes/AllItems/Julio%20C%C3%A9sar%20Piza%20Botero.jpg"},{"nombre":"John Walter Tavera Rodríguez","descripcion":"Define a la educación como el arte de “Comunicar ideas, experiencias y habilidades que ayudan a las personas en su crecimiento personal y profesional.” De hecho, en su vida nunca se conforma, sólo “hasta que lo bueno sea mejor y lo mejor excelente.”\n\nRealizó estudios de Ingeniería de Sistemas en la universidad EAFIT, así como la Especialización en Sistemas de información en EAFIT. Actualmente, lidera el proyecto de inteligencia de negocios para la empresa Productos Ramo y ha apoyado la implementación de proyectos de BI para otras compañías. Igualmente lideró la implementación del ERP SAP en las filiales de la organización Ramo.\nSe ha desempeñado como gerente de la empresa Idetec Ltda., como fundador y en la dirección de la empresa, coordinando procesos legales, inversiones y la creación de productos de tecnología. Es profesor de Educación Continua EAFIT desde 2014.","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Lists/docentes/AllItems/John%20Walter%20Tavera%20Rodr%C3%ADguez.jpg"},{"nombre":"María José Gaviria Rincón ","descripcion":"Negociadora Internacional y especialista en Mercadeo de la Universidad EAFIT, estudiante de maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de la Universidad de Barcelona.\nCon experiencia en el manejo comercial y promoción de marca en el ámbito internacional en el sector público y privado.\nActualmente se desempeña como coordinadora del MercaLAB en la Universidad EAFIT, participando activamente en varias investigaciones de Neuromarketing.","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Fotos%20de%20Docentes/A.%20Maria%20Jose.jpg"},{"nombre":"Adolfo León Agudelo Castro","descripcion":"Administrador de Empresas con especialización en Logística (SCM) y Ventas y Coach Empresarial Certificado. El profesor León Agudelo, cuenta con más de 30 años de experiencia en el área de logística para Consumo Masivo y conocimiento en el manejo de canales según diseño de los planes comerciales, ocupando cargos administrativos y directivos en Nutresa, Noel, Lorenzano, y Macedonia entre otras organizaciones.","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Lists/docentes/AllItems/Adolfo%20Le%C3%B3n%20Agudelo%20Castro.jpg"},{"nombre":"Andrés Botero Cardona","descripcion":"Economista, Administrador de Negocios, con máster en Mercadeo. Analítico y orientado a la solución de problemas de forma práctica. Buenas relaciones interpersonales, alta capacidad para trabajar en equipo y de adaptación a diferentes ambientes. Más de 7 años de experiencia trabajando en investigación de mercados con énfasis en Neuromarketing.\nLaboró en MindMetriks hasta el 2017 y actualmente es director de Investigación en Synapbox, además, es profesor de Investigación Cuantitativa en la Universidad EAFIT desde 2012. ","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Lists/docentes/AllItems/Andr%C3%A9s%20Botero%20Cardona.jpg"},{"nombre":"Lina María Osorio Londoño","descripcion":"Administradora de empresas, especialista en Gerencia, con diplomado en Finanzas para no Financieros y Docencia Universitaria. Experiencia en el sector retail durante 18 años en áreas tales como comercial, abastecimiento, logística y planificación de mercancías; con enfoque en los procesos de: Negociación, administración de Centros de Distribución, Planeación de operación logística, planeación de abastecimiento. Adicionalmente docente de catedra en módulos de administración y logística.","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Foto%20Lina%20Osorio.png"},{"nombre":"Sergio Andres Serrano Rivero","descripcion":"Veinticinco años de experiencia en actividades vinculadas\t con\tventas, mercadeo, logística y administración de equipos de alto desempeño, ocupando cargos administrativos y directivos en empresas como Lloyds TSB Bank, Visa, Envía (Colvanes) y gerente general del Grupo TCC. Es co fundador en Colombia de MindMetriks y miembro de varias juntas directivas como Somex, TCC y D’Groupe, entre otras. \nEconomista de la Universidad de Medellín, especializado en Mercadeo en la Universidad EAFIT, con MBA de esta misma universidad; maestría en Neuromarketing en ESCO Granada, España y aspirante al título de Alta Dirección Empresarial en el INALDE - Universidad de la Sabana. \nEs profesor de la Universidad EAFIT desde el 2006, docente de Universidad de Los Andes desde el 2010 y catedrático de la Universidad de Medellín desde el 2011.  ","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Fotos%20de%20Docentes/Sergio%20Andres.jpg"},{"nombre":"Paul Andrés Marino López","descripcion":"Magister en  Administración con énfasis en Gerencia de Proyectos, Especialista en Mercadeo Gerencial y Profesional en Administración de Empresas. Fortalezas en funciones estratégicas, gerenciales, distribución, mercadeo y ventas.    14 años de experiencia profesional en diferentes sectores de bienes y servicios, en mercados B2C Y B2B, logrando resultados relevantes. ","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Paul.jpg"},{"nombre":"Felipe Restrepo Arango","descripcion":"Profesional en Administración de Negocios, con maestría en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, especialización en Gerencia de Mercadeo y Diplomatura en Gerencia de Proyectos, bilingüe.   Con pensamiento estratégico en ventas, mercadeo y habilidades de negociación. Experiencia en manejo de planes estratégicos en marcas propias y marcas comerciales, equipos comerciales, negociaciones con clientes y desarrollo de nuevos productos. \n\nEspecialista, asesor y profesor en Estrategias de Precios.","imagen":"https://www.eafit.edu.co/sites/gestioncec/PublishingImages/Felipe%20Restrepo%20arango.jfif"}]
sábado, 6 de febrero de 2021
[{"fechainicio":"2020-10-09T05:00:00Z","fechafin":"2021-02-06T05:00:00Z","horarios":[{"dia":"Viernes","horainicio":"06:00 p.m","horafin":"09:00 p.m","horas":"3"},{"dia":"Sábado","horainicio":"08:00 a.m","horafin":"01:00 p.m","horas":"5"}],"fechaprontopago":"2020-09-09T05:00:00Z","fechaprontopago2":"2020-09-24T05:00:00Z","horariosespeciales":null,"codigoeverest":"3VP0108","estado":"Abierto"}]
viernes, 9 de octubre de 2020
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Diplomado: Gestión Efectiva del Retail - Medellín - Universidad EAFIT
CEC, EAFIT, Universidad, Curso, Diplomado, Curso:analítica, Retail, Mayorca
Grupo OCT 10 (M,W,J): Del 10 de octubre al 6 de diciembre. Martes de 07:00 a.m a 11:00 a.m  y miércoles de 07:00 a.m a 11:00 a.m  y jueves de 07:00 a.m a 11:00 a.m .
 Horarios especiales: Ninguno.
 Estado: Abierto.
 # de aplazamientos: 1.

 --- Grupo JUN 15 (V,S): Del 15 de junio al 15 de septiembre. Viernes de 05:00 p.m a 09:00 p.m  y sábado de 08:00 a.m a 12:00 p.m .
 Horarios especiales: Ninguno.
 Estado: Abierto.
 # de aplazamientos: 2.

 --- Grupo SEP 10 (L,W,V): Del 10 de septiembre al 10 de diciembre. Lunes de 06:00 p.m a 09:00 p.m  y miércoles de 06:00 p.m a 09:00 p.m  y viernes de 06:00 p.m a 09:00 p.m .
 Horarios especiales: Ninguno.
 Estado: Abierto.
 # de aplazamientos: 2.

 --- Grupo MAR 22 (V,S): Del 22 de marzo al 29 de junio. Viernes de 06:00 p.m a 09:00 p.m  y sábado de 08:00 a.m a 01:00 p.m .
 Horarios especiales: Ninguno.
 Estado: Abierto.
 # de aplazamientos: 0.

 --- Grupo AGO 30 (V,S): Del 30 de agosto al 30 de noviembre. Viernes de 06:00 p.m a 09:00 p.m  y sábado de 08:00 a.m a 01:00 p.m .
 Horarios especiales: Ninguno.
 Estado: Abierto.
 # de aplazamientos: 0.

 --- Grupo JUN 19 (V,S): Del 19 de junio al 25 de septiembre. Viernes de 06:00 p.m a 09:00 p.m  y sábado de 08:00 a.m a 01:00 p.m .
 Horarios especiales: Ninguno.
 Estado: Abierto.
 # de aplazamientos: 3.

 --- Grupo OCT 09 (V,S): Del 9 de octubre al 6 de febrero. Viernes de 06:00 p.m a 09:00 p.m  y sábado de 08:00 a.m a 01:00 p.m .
 Horarios especiales: Ninguno.
 Estado: Abierto.
 # de aplazamientos: 2.