Confianza y optimismo en la gestión de Medellín crecen, pero salud, educación y vivienda siguen preocupando a los ciudadanos

​“Un mejor futuro se construye al escuchar lo que piensa la gente” fue la frase que dio apertura a la presentación de los resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana 2024, realizada por el programa Medellín Cómo Vamos (MCV) este martes 29 de octubre en el Parque Explora. El encuentro contó con la presencia del alcalde de la ciudad, Federico Gutiérrez Zuluaga, e integrantes de su gabinete.  

Mónica Ospina Londoño, directora de Medellín Cómo Vamos, explicó que una de las novedades de la encuesta de este año fue la inclusión de los habitantes de los corregimientos, así como nuevos temas: turismo, el Centro de Medellín, la cultura y la primera infancia. Asimismo, el sondeo reveló un cambio en la percepción ciudadana sobre el rumbo de la ciudad y su calidad de vida. Aunque los habitantes expresan confianza en algunos aspectos, persisten preocupaciones importantes en temas prioritarios como salud, pobreza, empleo, vivienda y educación.  

“Hay un cambio de dirección en la percepción general sobre la ciudad, la situación económica y el alcalde, mostrando mayor optimismo. El 52 % de los habitantes de Medellín piensan que se va por buen camino, lo cual representa un aumento de 12 puntos porcentuales (p.p.) respecto al año anterior, aunque todavía está por debajo de los promedios históricos”, afirmó la directora.  

Respecto a esta percepción, se señaló que hay una brecha entre mujeres y hombres, siendo estos últimos los más optimistas, especialmente en los estratos altos. El 74 % de los ciudadanos afirma tener una imagen favorable del alcalde, con un aumento de 34 p.p. en comparación con 2023. Un comportamiento similar mostró el Concejo de Medellín, que obtuvo un 65 % de percepción favorable, incrementando 14 p.p. en relación con el año anterior. 

Por otra parte, también aumentó del 29 % al 35 % la proporción de ciudadanos que considera que la situación económica de sus hogares mejoró en el último año. A pesar de este panorama, el orgullo y la satisfacción por vivir en la ciudad no muestran cambios significativos, situación que se refleja también en la favorabilidad de las entidades públicas del Distrito y los bienes y servicios que ofrecen. Un 30 % de los ciudadanos considera que la corrupción ha disminuido durante el último año, sin embargo, un 29 % opina que ha aumentado.  

Las Empresas Públicas de Medellín (EPM) y el Metro obtuvieron las valoraciones más altas en la encuesta. EPM mejoró su imagen favorable en 9 puntos, alcanzando un 84 % de aprobación. El Metro, en tanto, sigue siendo la entidad con mayor favorabilidad en la ciudad, con un 92 %. Servicios como gas domiciliario e Internet en el hogar presentan índices de satisfacción más bajos, especialmente en corregimientos, donde persisten las brechas en acceso y calidad de servicios.

Prioridades ciudadanas 

Salud (56 %), pobreza (50 %), empleo (44 %), educación (40 %), vivienda (21 %) y seguridad (20 %) ​encabezan la lista de temas que los ciudadanos consideran prioritarios para la administración. Estas áreas reflejan las necesidades más críticas donde el gobierno local debe centrar sus esfuerzos para mejorar la calidad de vida. La encuesta de MCV revela que una agenda integral y a largo plazo, enfocada en soluciones estructurales, será clave para enfrentar estos desafíos y construir una Medellín más inclusiva y segura para todos sus habitantes. 

La satisfacción con la educación pública y los servicios de salud continúa en declive. La educación que reciben los niños y jóvenes (primaria y secundaria) alcanzó su nivel más bajo de aprobación en una década, con un 64 %. En salud, el 27 % de los encuestados expresa insatisfacción, el nivel más bajo registrado desde el inicio de la encuesta. Las condiciones de las instalaciones educativas y la accesibilidad a los servicios de salud son los principales factores de insatisfacción. 

En las zonas Centroriental y Nororiental uno de cada tres hogares experimenta inseguridad alimentaria. La percepción de pobreza ha aumentado a un 29 %, especialmente en los estratos bajos, pese a una disminución en los índices de pobreza monetaria. El 44 % de los encuestados considera que en Medellín es fácil emprender, mientras que el 33 % afirma que en la ciudad se puede encontrar trabajo con facilidad. 

La satisfacción con la vivienda también se encuentra en su punto más bajo en una década (78 %). Los parques y zonas verdes públicas son motivo de insatisfacción para más del 60 % de los habitantes, quienes exigen mejoras en estos espacios, seguidos por el costo de la vivienda y el estado de las vías en el barrio. 

Aunque la percepción de seguridad en la ciudad ha mejorado, los ciudadanos siguen viendo la inseguridad en sus barrios como un problema latente. El 28 % considera que los atracos callejeros son el principal problema. En 2024, la proporción de personas que indicó haber sido víctima de algún delito en Medellín disminuyó. 

En el cierre del encuentro, el alcalde Federico Gutiérrez destacó que la recuperación de la confianza ciudadana y el fortalecimiento del trabajo institucional representan grandes logros en este periodo de gestión. Valoró la discusión de temas cruciales para Medellín y sus corregimientos, lo que, en sus palabras, marca una ganancia invaluable más allá de las cifras objetivas. 

“Hay un quiebre en la tendencia negativa y este es un camino largo. Hay que empezar a poner en orden y ser eficientes en dar resultados óptimos para las comunidades. Vamos a mejorar muchos de los indicadores de calidad de vida. Tenemos un plan de desarrollo que busca transparencia en la administración de recursos, austeridad en el gasto y eficiencia para mejorar donde se necesita atención”, concluyó el Alcalde. 

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Alejandro Gómez Valencia
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