El Fin del Gestor Operativo: Liderazgo, inteligencia artificial y la ventaja humana

Por:  María Adelaida Mesa

Especialista en Economía de EAFIT
Headhunter C-level | Fundadora y socia mánager de Jugada Maestra 
 

El debate sobre si la inteligencia artificial reemplazará a los directivos está mal planteado. La IA no es simplemente una herramienta de software; es una nueva infraestructura cognitiva. Las organizaciones ya no necesitan mandos medios cuya función principal sea recopilar datos, supervisar el cumplimiento de tareas rutinarias o generar reportes predecibles. Un modelo de lenguaje avanzado puede hacer eso con mayor precisión y a una fracción del costo.

Si el trabajo analítico y procedimental está siendo delegado a los algoritmos, la pregunta crítica para cualquier profesional universitario que aspire a dirigir en la próxima década es: ¿Cuál es mi valor residual cuando la máquina puede pensar tácticamente mejor que yo?

Las juntas directivas están reevaluando radicalmente sus matrices de talento. Ya no se contrata por la capacidad de almacenar conocimiento técnico, sino por la habilidad de orquestar ecosistemas donde humanos y algoritmos colaboran.

El liderazgo que se impone domina tres frentes: la orquestación de inteligencia híbrida, la gestión de la ansiedad tecnológica y el cambio, y la auditoría de criterio.

Para no ser reemplazado por un algoritmo, un profesional debe sobresalir en aquello que es matemáticamente incomputable. Las competencias que hoy dictan quién asciende y quién se estanca son quienes demuestran y fomentan resiliencia, optimismo fundamentado, esperanza y autoeficacia. Entender cómo propiciar el florecimiento humano (flourishing) y mantener a los equipos mentalmente ágiles bajo presión extrema no es una habilidad "blanda", es el núcleo de la productividad moderna. La capacidad de entender cómo interactúan los sistemas (economía, psicología, tecnología) y de cuestionar las premisas fundamentales de un modelo de negocio marca la diferencia en las promociones ejecutivas. En la era del contenido generado por IA, la verbosidad pierde valor. La habilidad escasa es la comunicación sintética, persuasiva y adaptada a la psicología del interlocutor, capaz de alinear a inversionistas, clientes y empleados hacia una visión común.

El futuro del management no pertenece al tecnócrata puro, sino al estratega que entiende que, a medida que la inteligencia artificial se vuelve más ubicua, la comprensión profunda de la condición y el potencial humano se vuelve el activo más escaso y valioso del mercado.

Lo que las empresas están contratando hoy no son "graduados en X carrera", sino roles profesionales de frontera que nacen de la intersección de dos o más disciplinas duras. 

De acuerdo con consultoras especializadas en talento, el mercado laboral está girando hacia perfiles estratégicos con alto componente tecnológico. Las empresas ya no priorizan funciones operativas, sino profesionales capaces de integrar herramientas digitales a los procesos del negocio, analizar datos y convertirlos en decisiones.  

En materia de contratación y ascensos, las habilidades humanas marcan la diferencia. Liderazgo, pensamiento crítico, comunicación asertiva, trabajo en equipo y adaptabilidad se imponen como criterios clave para identificar potencial.  

Reclutadores y líderes empresariales coinciden en una misma idea: el talento que hoy se necesita es distinto. El mercado laboral en Colombia y la región atraviesa una transformación acelerada, impulsada por la integración de nuevas tecnologías y un cambio en las expectativas tanto de empresas como de trabajadores. Las reglas de juego están evolucionando y ya no basta con cumplir funciones operativas, sino que se exige una mirada estratégica capaz de generar valor en entornos dinámicos y altamente digitalizados.

Desde su experiencia acompañando procesos de selección en distintos sectores, Andrea Estrada Lopera, gerente general de Arquitectura del Talento y profesora de Educación continua de EAFIT, advierte que el cambio no está únicamente en las áreas más demandadas, sino en el enfoque de los perfiles. “Actualmente se buscan perfiles en prácticamente todas las áreas, pero con un fuerte componente tecnológico. Por ejemplo, líderes comerciales digitales, directores de transformación digital, coordinadores de soluciones o cargos con gran capacidad para gestionar información y convertir datos en decisiones estratégicas”, afirma.

La inteligencia artificial y la automatización siguen marcando la pauta, pero no se trata únicamente de saber programar. Las empresas valoran profesionales que entiendan el negocio y sepan integrar herramientas digitales para hacer más eficientes los procesos. Por eso, se entiende que la tecnología es un medio, no un fin, y su impacto depende de la capacidad humana para orientarla estratégicamente.
 

Habilidades diferenciales

Natalia Betancur Cadavid, mánager en Michael Page y graduada de la maestría en Sostenibilidad de EAFIT, señala que el mercado está migrando hacia perfiles con pensamiento crítico, capacidad de comunicación y adaptabilidad. “Se buscan personas que entiendan el negocio y que sean capaces de traducir esa comprensión en procesos internos concretos. No es solo llegar a operar, sino pensar estratégicamente y articular, desde el propio rol, el trabajo con distintas áreas, apoyándose en la tecnología para ser más eficientes, más rentables y asegurar que el modelo de negocio siga funcionando”, señala.

Más allá de los conocimientos técnicos, las soft skills ganan protagonismo. Liderazgo, comunicación asertiva y trabajo en equipo son hoy criterios decisivos en los procesos de selección. Natalia lo resume con claridad: “Para cargos de liderazgo se fijan demasiado en esa capacidad de ‘ser persona’, más allá de lo técnico”. En un entorno automatizado, la dimensión humana se convierte en ventaja competitiva.

El ascenso dentro de las organizaciones también responde a nuevos parámetros. De acuerdo con Andrea Estrada, ya no basta con un buen desempeño individual; las empresas buscan señales de potencial, capacidad de influencia y visión de mediano y largo plazo. Curiosidad intelectual, rapidez para aprender y habilidad para comunicar ideas estratégicas son rasgos que marcan la diferencia al momento de promover talento interno.

En paralelo, las compañías enfrentan trabajadores que demandan mayor transparencia y coherencia entre discurso y práctica. Las nuevas generaciones quieren claridad sobre planes de carrera, propósito organizacional y condiciones laborales. El vínculo entre empresa y empleado se redefine en torno a la experiencia integral, no solo a la remuneración.

Estas transformaciones locales dialogan con tendencias globales. En un análisis publicado por Forbes en 2025, Bernard Marr señala que “en 2026 y más allá, los empleadores valorarán especialmente aquellas habilidades en las que las personas siguen siendo innegablemente superiores, como la comunicación interpersonal, la empatía, la creatividad, el trabajo en equipo y el liderazgo”.  

En este contexto, el aprendizaje continuo se convierte en condición de permanencia. La apertura al cambio, la disposición para desaprender prácticas tradicionales y la capacidad de incorporar nuevas herramientas tecnológicas son rasgos cada vez más valorados. La empleabilidad ya no depende solo del título universitario, sino de la actualización constante.

Así, el mercado laboral de 2026 perfila un escenario más exigente y competitivo, pero también más amplio en oportunidades para quienes logren combinar mentalidad digital con liderazgo y pensamiento crítico. Las empresas buscan talento capaz de entender el negocio, integrar tecnología y movilizar equipos. En esa convergencia entre habilidades técnicas y humanas se define hoy el verdadero diferencial profesional. 

El estudiante de Negocios Internacionales de EAFIT fue reconocido con este galardón, entregado el 19 de noviembre, por su excelencia académica, su liderazgo y su participación en proyectos que aportan al entorno. Miguel, el primer estudiante de la Universidad en recibir este premio, ha construido en su proceso de aprendizaje un perfil que integra excelencia académica, investigación con impacto en políticas públicas y experiencia internacional. 
 

Los días 19, 20 y 21 de noviembre vivimos en la Plazoleta del Estudiante; Inventiva. Esta muestra de aprendizaje experiencial reunió durante tres días proyectos que integraron creatividad, ciencia e innovación. Estudiantes de diferentes programas de pregrado de la Escuela de Ciencias Aplicadas e Ingeniería presentaron desarrollos que mostraron cómo las ideas se transformaron en prototipos y soluciones aplicadas.

El evento permitió explorar propuestas interdisciplinarias, evidenciar procesos de aprendizaje ligados a la experimentación y destacar la capacidad de los estudiantes para crear iniciativas orientadas al futuro. 
 

El 23 y 24 de octubre vivimos una nueva edición del Congreso de Inversión y Negocios – COIN, organizado por el grupo estudiantil Club de Inversión y Negocios. Un encuentro que reunió a estudiantes, expertos y líderes del país para conversar sobre los desafíos y oportunidades que trae la inteligencia artificial y la innovación en el mundo de los negocios.

Durante estos dos días, el diálogo se centró en cómo la tecnología está transformando las finanzas, el emprendimiento y el liderazgo, con la participación de representantes de organizaciones como Dell Technologies, JP Tactical Trading, Lulo Bank, la Bolsa de Valores de Colombia y el Grupo Aval. 
 

Ana Sofía Rivera; estudiante de Ciencias Políticas, Catalina Franco, Miguel Hoyos y Nataly Restrepo; estudiantes de Negocios Internacionales representarán a la Universidad en el SEED Program 2025 de la GOROM Association, una iniciativa que promueve el emprendimiento social y el diálogo intercultural. Los eafitenses compartirán con comunidades locales, visitarán agencias internacionales y conocerán de cerca la cultura y el entorno empresarial del país. El programa reúne a universidades de Argentina, Brasil, Colombia y Estados Unidos, y marca la cuarta participación de EAFIT en esta alianza internacional que fortalece el aprendizaje global y el liderazgo con propósito. 

Con una delegación de 134 representantes entre deportistas, entrenadores y personal de apoyo, EAFIT participará en esta edición que se celebra del 17 al 31 de octubre. 118 estudiantes competirán en disciplinas como atletismo, natación, fútbol, karate-do, squash, tenis, patinaje y balonmano, entre otras. Una presencia que refleja la constancia, el talento y el compromiso deportivo de nuestra comunidad universitaria. Además, del 29 de octubre al 4 de noviembre, EAFIT participará en el Torneo Nacional Universitario de Balonmano en Armenia (Quindío). Cada competencia es una oportunidad para seguir aprendiendo, representando y viviendo los valores eafitenses dentro y fuera de la cancha. 
 

El 10 de octubre, el equipo del pregrado en Economía obtuvo el primer puesto en la XV edición del Concurso Académico Nacional de Economía, organizado por la Universidad del Rosario. Este logro reafirma la excelencia académica y el compromiso de EAFIT con la formación de economistas capaces de interpretar y explicar el mundo. El equipo estuvo acompañado por la profesora Marcela Giraldo y conformado por Samuel Acosta, Jerónimo Salazar, Sara Echeverri, Sandra Gómez y Juan David Zapata. 
 

El 17 y 18 de septiembre vivimos Se Vale Ser, un evento para reunirnos alrededor de tres ejes: Lidera, Conecta y Transforma. Durante estos días disfrutamos de ponencias y talleres con expertos, una feria con marcas invitadas y experiencias que fortalecieron nuestro sentido de comunidad. Con la participación de estudiantes, profesores y aliados, apoyamos a los niños de la Fundación Cometas en la construcción de su proyecto de vida y, junto a Filantropía, nos sumamos al Giving Day, un espacio que canalizó aportes voluntarios para becas que cambian historias. 
 

Con una convocatoria que contó con más de 1.000 postulaciones en más de 16 áreas del saber, la Universidad realizó la entrega de su primera edición de las Becas Talento en Investigación, con las que busca fortalecer el sistema de ciencia, tecnología e innovación institucional, de la ciudad como Distrito de CTeI, y del país.

La iniciativa, que hace parte de los hitos con los que EAFIT celebra sus 65 años de trayectoria en este 2025, aumenta en más del 40 % la población de doctorado de la Institución y representa un impulso significativo a sus capacidades investigativas.

100 estudiantes de posgrado de Medellín, Bogotá y el Valle del Cauca podrán cursar, en EAFIT, sus estudios de maestría y doctorado, gracias a las Becas Talento en Investigación, una iniciativa con la que la Institución busca fortalecer el sistema de ciencia, tecnología e innovación del país a través de la formación de talento humano capaz de aportar al desarrollo nacional desde la investigación y la generación de nuevo conocimiento.

La convocatoria, que estuvo abierta entre julio y septiembre de este año, contó con 1.023 postulaciones de diferentes territorios del país en más de 16 áreas del saber, entre las que se destacaron los temas asociados a las ciencias sociales y el desarrollo humano con equidad; el desarrollo económico y la productividad; la biotecnología, la bioeconomía y el medio ambiente; la energía sostenible; las ciencias de la vida y la salud; tecnologías convergentes e industrias 4.0; las ciencias básicas y del espacio; las ciudades sostenibles; y la educación, entre otros.

Y la entrega oficial de estos reconocimientos se realizó este 11 de diciembre, en un acto que contó con la presencia de Antonio Julio Copete Villa, vicerrector de Ciencia, Tecnología e Innovación; Ricardo Mejía Gutiérrez, director de Investigación de EAFIT; y los decanos Ricardo Taborda, de la Escuela de Ciencias Aplicadas e Ingeniería; César Tamayo Tobón, de Finanzas, Economía y Gobierno; y Esteban Hoyos Ceballos, de Derecho.

Precisamente, el Vicerrector destaca que el éxito de esta primera edición refleja el interés que hay en Colombia por la oferta formativa de la Universidad, y por contribuir al desarrollo sostenible a través de la investigación. “El primer elemento en cualquier sistema de ciencia, tecnología e innovación es el talento, y justamente los estudiantes que llegarán a hacer sus maestrías y doctorados, dedicados 100 por ciento a la investigación y a preguntas complejas y profundas, representan un aumento para el conocimiento y para el talento intelectual del país”, señala.

Así mismo, el directivo resalta que las becas representan un salto considerable en las capacidades institucionales, pues permitirán que la población de doctorado de EAFIT aumente en más del 40 %, y eso se traducirá en más publicaciones, tecnologías, patentes, productos y servicios.

A estas palabras se suman las de Ricardo Taborda Ríos, decano de la Escuela de Ciencias Aplicadas e Ingeniería, quien considera estas becas son una muestra del compromiso de la Universidad con la investigación, el desarrollo de tecnología y la transferencia de conocimiento. “Esta iniciativa abre oportunidades para que el ecosistema de ciencia, tecnología e innovación de la Universidad sea más robusto, con le objetivo de generar capacidades que puedan ser transferidas a las organizaciones, a la industria y a la capacidad productiva del país. Estas becas nos diferencian; son una apuesta importante por fortalecer el sistema de investigación de la Universidad con recursos propios, mientras abre oportunidades para que se vinculen personas de diferentes sectores a formarse en investigación”, dice.

Es el caso de David Esteban Rodríguez Guevara, cuyo proyecto doctoral está enfocado en los mercados de energía y en la medición de dos tipos de riesgo que suelen analizarse por separado: el riesgo físico, (como el que generan eventos naturales, por ejemplo, un derrumbe) y el riesgo transicional, asociado a los mercados. “Mi propósito es desarrollar una metodología que permita cuantificar cómo se relacionan entre sí y cómo estos eventos afectan los procesos energéticos y el desarrollo del país”.

También está Jessica Fernanda Pérez Correa, quien ingresó a la primera cohorte del doctorado en Derecho. “Desde el pregrado me ha motivado generar articulaciones entre distintas áreas del conocimiento, y este doctorado llega justamente con una apuesta fuerte por lo interdisciplinario. Por eso estoy aquí”, afirma. Su investigación hará parte de una macro línea sobre reescrituras del futuro como acción poética frente a las narrativas del colapso ecológico, y se centrará específicamente en la justicia intergeneracional.

Sobre las becas

Las Becas Talento en Investigación EAFIT se lanzaron, en su primera edición, como parte de los hitos con los que la Universidad celebra su aniversario 65. Y justamente para honrar esta fecha, se abrieron 65 cupos para estudiantes de alto nivel de todo el país, que se sumarán a los otros 35 que la Universidad otorga como parte de su convocatoria interna de financiación de procesos. Todos los beneficiados comenzarán sus estudios en 2026.

Tradicionalmente, la Insitutición ha financiado la formación de 35 estudiantes de posgrado por año a través de su convocatoria interna. Pero queríamos dar un paso más: aumentar ese número y fortalecer, de manera decidida, el talento humano que nutre nuestros grupos y áreas de investigación”, expresa Ricardo Mejía, director de Investigación

Para el eafitense, esta iniciativa también se alinea con el propósito que tiene Medellín de ser un Distrito de Ciencia, Tecnología e Innovación, “ya que uno de los indicadores clave para ser un distrito así es el número de graduados de doctorado por cada 100.000 habitantes. Y con estas becas queremos contribuir a ampliar ese indicador y a que la ciudad se posicione como un territorio de innovación”, puntualiza.